دانستنیهای مفید درباره همراه اول

امورمشترکین:دانستنیهای مفید درباره همراه اول

چنانچه در ریز مکالمات شما دو یا چند مکالمه در یک بازه ی زمانی مشاهده شد احتمالاً از سیستم Hold استفاده کرده اید

▪ آیا می‌دانید همه ی بانکها و شعبه هایشان صورتحساب همراه اول را می‌پذیرند؟

▪ توجه داشته باشید که قبل از پرداخت صورتحساب نگاهی به شماره و مشخصات خود در صورتحساب بیاندازید.

▪ چنانچه در ریز مکالمات شما دو یا چند مکالمه در یک بازه ی زمانی مشاهده شد احتمالاً از سیستم Hold استفاده کرده اید.

▪ از تحویل گوشی و سیم کارت خود به دفاتر یا مبادی غیر مجاز و افراد ناشناس در داخل و خارج کشور خودداری فرمایید.

▪ چنانچه در شبکه مناسبی قرار نگرفته اید و امکان تماس میسر نمی شود می‌توانید از SMS جهت انتقال اطلاعات استفاده کنید.

▪ اگر ۲ یا ۳ بار Pin code اشتباه وارد کنید سیم کارتتان قفل می‌شود. این عملکرد بخاطر جلوگیری از سوء استفاده احتمالی از سیم کارت و گوشی شماست.

▪ ریز مکالمات تلفن فقط به مالک یا وکیل قانونی آن شماره و با در دست داشتن اصل مدارک (شامل: شناسنامه تلفن همراه، کارت شناسایی معتبر و وکالت نامه ی محضری) با حضور در ادارات مناطق مشترکین میسر است.

▪ جهت شکایت از مزاحمت تلفنی هم باید مالک یا وکیل قانونی با در دست داشتن اصل مدارک (شناسنامه تلفن همراه، کارت شناسایی معتبر و وکالت نامه ی محضری) به یکی از ادارات مناطق مشترکین مراجعه نماید.

▪ اگر پیامک شما دریافت نمی شود ممکن است به عواملی مانند: پر شدن حافظه گوشی و سیم کارت، ویروسی شدن آن، ارسال SMS به تلفن ثابت و ترافیک بالای شبکه مرتبط باشد.

▪ برای افزایش ضریب تماسهای موفق و کاهش ترافیک شبکه، سعی نمایید مدت مکالمه را در ساعات پر ترافیک شبکه کاهش دهید.

▪ امکان پرداخت الکترونیک قبوض از طریق اینترنت، ATM و سایر روش های غیر حضوری میسر است.

● چگونگی افزایش اعتبار:

مشترکین همراه اعتباری می‌توانند کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایند:

▪ # شماره رمز کارت شارژ#* ۱۴۰ *

▪ برای تهیه کارت شارژ به صورت الکترونیکی به سایت www.mci.ir مراجعه فرمایید.

● چگونگی آگاهی از مانده اعتبار:

برای آگاهی از مانده اعتبار نیز لازم است کد زیر را از چپ به راست در گوشی خود وارد نمایید:

▪ # ۱۱ * ۱۴۰ *

چند نکته مهم در باره و :

▪ سیم کارتی صفر است که از فریم خود جدا نشده باشد. پس چنانچه مشترکان گرامی سیم کارتی دریافت کردند که بدون فریم بود یا از آن جدا بود دیگر صفر نیست؛ دقیقاً مثل حالتی که یک وسیله برقی از کارتن خود خارج شده باشد.

▪ مشترکان محترم! پس از سیم کارت، حتماً سند مالکیت را به نام ار کنید تا در صورت سوء استفاده احتمالی، مشکلی متوجه شما نشود.

▪ اگر ار هستید نیز، سند را به نام خود تنظیم فرمایید تا احتمالا یک سیم کارت به چند نفر فروخته نشود.

▪ به هنگام سیم کارت کارکرده به دفتر خدمات مشترکین مراجعه کرده، قبض میان دوره ای تهیه و آن را با نده تسویه کنید تا در آینده پول مکالمه دیگران را شما نپردازید.

▪ مشترکان گرامی قبل از استفاده حتما از تعرفه های مکالمه و سرویس هر یک از سیم کارت ها مطلع گردید.

▪ در آخرین توصیه هر گونه و سیم کارت با هر شکل و شرایطی چنانچه تحت ضوابط و دستورالعمل دفاتر خدمات ارتباطی صورت نپذیرد از تعهد شرکت ارتباطات سیار خارج است.

▪ در هنگام سیم کارت تلفن همراه از فعال بودن آن در حضور نده اطمینان حاصل فرمائید.

▪ بهتر است جهت هماهنگی, نام و آدرس نده تلفن همراه را نزد خود نگهداری فرمائید.

● چگونگی پرداخت غیر حضوری صورتحسابهای تلفن همراه

شرکت ارتباطات سیار با همکاری بانک ها ، نسبت به فراهم سازی امکاناتی در خصوص پرداخت غیر حضوری صورتحسابهای تلفن همراه از طریق خودپرداز ، تلفن بانک ، اینترنت ، پیام کوتاه ، پایانه و پروتکل وب در سطح کشور فراهم کرده است.

با این روش ها دیگر لازم نیست مشترکین وقت خود را درترافیک و یا صف طولانی شعب بانک ها صرف نمایند. بلکه درهر ساعت از شبانه روز، درمنزل، یا درمحل کار و در هر مکان دیگر حتی خارج از محل ست خود میتوانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت نموده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند.

لیست بانک ها و روش های فعال آنها به همراه راهنمای نحوه پرداخت قبوض در سایت www.mci.ir منوی خدمات ، بخش خدمات غیر حضوری – راهنمای پرداخت غیر حضوری قبوض قابل رویت است.

● گزارشها و آمارها

مشترکان گرامی همچنان توصیه می‌کنیم سیم کارتهای قسطی ن چرا که آمارها نشان می‌دهد درصد مشکلات و و سوءاستفاده‌ها از این موضوع در حال افزایش است.

بر اساس آمارهای بدست آمده در حدود ۲۰ درصد پیامک‌هایی که ارسال نمی‌شود به دلیل پر شدن حافظه گوشی مشترکان یا در دسترس نبودن آنهاست.

برآوردهای آماری نشان می‌دهد که ن بیش از مردان پیامک ارسال و دریافت می‌کنند و نسبت آن ۵۱ به ۴۹ درصد می‌باشد

 برای ثبت آگهی رایگان به سایت شهر24 مراجعه کنید

سایت شهر24 مرجع آگهی های رایگان.با سایت شهر24 دیده شوید

.

شارژهمراه اول کارت ,تلفن ,پرداخت ,گوشی ,استفاده ,حضوری ,تلفن همراه ,مشترکان گرامی ,سایت شهر24 ,مانده اعتبار ,حافظه گوشی ,ادارات مناطق مشترکین ,کارت شناسایی معت منبع